酒店管理與經(jīng)營(yíng)是服務(wù)行業(yè)中的核心領(lǐng)域,涉及從客房服務(wù)到市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理到客戶體驗(yàn)的各個(gè)方面。《酒店管理與經(jīng)營(yíng) 英漢對(duì)照 第2版》是一本專為酒店管理專業(yè)人士、學(xué)生及對(duì)行業(yè)感興趣者設(shè)計(jì)的實(shí)用指南。本書不僅提供了基礎(chǔ)理論,還通過(guò)英漢對(duì)照的形式,幫助讀者在掌握專業(yè)知識(shí)的同時(shí)提升語(yǔ)言能力。
在本書中,讀者將學(xué)習(xí)到酒店管理的核心概念,包括運(yùn)營(yíng)管理、人力資源、財(cái)務(wù)規(guī)劃以及客戶關(guān)系維護(hù)等。每個(gè)章節(jié)都配有實(shí)際案例和練習(xí),以強(qiáng)化理解。例如,在討論酒店運(yùn)營(yíng)時(shí),書中詳細(xì)介紹了前臺(tái)服務(wù)、客房管理、餐飲服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié),并提供了英漢術(shù)語(yǔ)對(duì)照,便于讀者在實(shí)際工作中應(yīng)用。
第2版更新了最新的行業(yè)趨勢(shì),如數(shù)字化轉(zhuǎn)型、可持續(xù)旅游和客戶個(gè)性化服務(wù)。這些內(nèi)容幫助讀者適應(yīng)快速變化的酒店業(yè)環(huán)境。通過(guò)英漢對(duì)照的編排,本書還適合作為酒店英語(yǔ)學(xué)習(xí)的輔助材料,提高跨文化溝通能力。
這本書是酒店管理領(lǐng)域的寶貴資源,結(jié)合理論與實(shí)踐,有助于讀者提升專業(yè)素養(yǎng)和全球競(jìng)爭(zhēng)力。無(wú)論你是酒店管理者還是學(xué)習(xí)者,都能從中獲益匪淺。
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更新時(shí)間:2026-03-01 22:06:31